gestion supp user admin

doc/admin/gestion_utilisateurs.md

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+# Guide de Gestion des Utilisateurs (Suspension & Suppression)
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+Ce document détaille les procédures de sanctions et de gestion des comptes sur Afrohub.
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+## 1. Suspension de Compte
+La suspension est une mesure temporaire permettant de bloquer l'accès d'un utilisateur sans supprimer ses données.
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+### 1.1. Suspension Entrepreneur
+- **Compte Suspendu** : L'entrepreneur ne peut plus se connecter. Son shop est automatiquement masqué.
+- **Shop Masqué (Uniquement)** : L'entrepreneur peut se connecter, mais sa boutique n'est plus visible dans l'annuaire.
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+### 1.2. Suspension Visiteur
+- L'accès à la messagerie et aux fonctionnalités interactives (avis, favoris) est bloqué.
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+## 2. Suppression de Compte (Soft Delete & Grace Period)
+La suppression suit un cycle de vie sécurisé pour permettre la réactivation en cas d'erreur ou de changement d'avis.
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+### 2.1. Déclenchement par l'Admin
+L'admin choisit :
+1. **Le Motif** : Violation des CGU, Inactivité, Demande de l'utilisateur, etc.
+2. **Le Délai** :
+   - **Immédiat** : Le compte est supprimé à la prochaine exécution du script de nettoyage.
+   - **7, 15, 30 jours** : Le compte est désactivé mais conservé en base pendant cette durée.
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+### 2.2. État "Suppression en cours"
+- L'utilisateur ne peut plus se connecter.
+- Il reçoit un email contenant un lien de réactivation.
+- Dans l'admin, la ligne utilisateur est affichée en rouge avec le statut "Suppression en cours".
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+### 2.3. Réactivation
+- L'utilisateur peut cliquer sur le lien dans son mail.
+- Il doit fournir une justification pour la réactivation.
+- Une fois validé, le compte redevient "Actif" et le délai de suppression est annulé.
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+## 3. Suppression Définitive (Hard Delete)
+- S'exécute automatiquement via la tâche Cron.
+- Supprime toutes les données associées en cascade (Boutique, Messages, Avis, Favoris).
+- **Action irréversible**.